律师,求解答在深圳市实体店购买质量有问题鞋

龙游法律咨询 2025-05-03
视情况而定。不同情况处理方式:
1. 质量问题,直接依据《消费者权益保护法》,要求店家退货退款,并赔偿损失。
2. 非质量问题,如尺码不适,与店家协商换货或折价退。
3. 店家拒绝合理要求,向消费者协会或工商部门投诉,维护权益。
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实体店购鞋退货常见方式为协商或投诉。非质量问题7天内难退,可与店家协商换货;质量问题则依据《消费者权益保护法》退货,不退可投诉。
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可以退鞋,但有条件。实体店购鞋,7天内质量问题可退。《消费者权益保护法》规定,实体店购鞋非质量问题7天内不可退,质量问题才可退,未及时退问题鞋或致损失扩大。
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