针对问题:骑手辱骂商家会受到什么处罚

龙游法律咨询 2025-05-16
骑手辱骂商家可能会受到以下处罚:
治安处罚:如果辱骂行为情节严重,干扰了商家的正常经营秩序或违反了治安管理规定,商家报警后,公安机关会根据《治安管理处罚法》对骑手进行处罚,一般处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
民事责任:骑手的辱骂行为若侵犯了商家的名誉权,商家能证明骑手的辱骂造成其社会评价降低等损害后果,可要求骑手承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。
平台内部处罚:骑手与平台存在劳动合同关系或合作协议的,平台通常有禁止员工或合作方不当行为的规章制度。平台查证属实后,会依据内部规则对骑手采取处罚措施,常见的有警告、罚款、暂停接单、解除合作等。例如饿了么平台会视情况取消骑手的优先派单权益、降低信用分数、实行罚款制度,严重的会取消骑手资格;美团平台对于轻微辱骂可能警告并罚款,严重的会停职调查,情节恶劣的会报警并协助处理。
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